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新頭殼newtalk 2012.09.29 記者謝莉慧/綜合報導

蘋果（Apple）執行長庫克（Tim Cook）28日在Apple官網發布公開信，為iPhone 5新作業系統（iOS 6）所推出的地圖應用程式（Apple Maps）錯誤百出的缺失道歉，並且推薦客戶先使用其他地圖代替。

庫克在公開信中指出，「在蘋果，我們努力製造出世界級產品，盡可能給我們顧客最好的體驗。上週推出新地圖，我們覺得沒有達到這個承諾。」「對於我們讓顧客感到失望，我們覺得非常抱歉，我們將盡可能讓地圖變得更好。」

庫克並在信中鼓勵顧客在蘋果修復瑕疵時，使用Google等其他程式。他說：「顧客使用我們的地圖越多次，地圖就會變得更好，從你們身上所得到的回報，我們都非常感激。」

蘋果為了iPhone 5特別推出新的iOS 6手機作業系統，該系統也提供舊型的iPhone手機用戶下載，但為了換掉原先在蘋果裝置內預設的應用程式Google地圖，蘋果自行研發屬於自己的地圖程式，但新的蘋果程式不僅缺漏許多重要地標與城市，不能辨識出正確地點，而且影像還會產生變形。